„Das Gerät ist mittlerweile wieder eingebaut und läuft ohne Probleme.

Wir waren mit der schnellen Bearbeitung, der unkomplizierten Abwicklung und der Unterstützung während der Reparatur sehr zufrieden.“

Kunde aus Bayern zur Reparatur eines Yaskawa CIMR-MR5N2015 Converters VS-656 MR5

Solche Rückmeldungen freuen uns besonders: Das Gerät ist wieder beim Kunden im Einsatz und funktioniert wie gewünscht. Auch die Zusammenarbeit während der Reparatur bleibt positiv in Erinnerung.

Ein kurzer Blick auf den Reparaturfall

Bei der technischen Untersuchung waren im Fehlerspeicher des zugehörigen Inverters wiederholt Einträge zum Alarm 11 aufgefallen. Im Rahmen der Fehlersuche wurde der Converter als mögliche Ursache betrachtet und anschließend von uns instand gesetzt.

Etwa drei Wochen nach der Reparatur fragten wir persönlich nach, ob das Gerät wieder eingebaut wurde und wie es im Betrieb läuft. Die Antwort des Kunden: Es läuft ohne Probleme.

Neben der schnellen Bearbeitung hob der Kunde die unkomplizierte Abwicklung und die Unterstützung während der Reparatur hervor. Einen persönlichen Dank richtete er außerdem an unseren Kollegen Herrn Kern.

Das Gerät vor und nach der Reparatur

Weitere technische Informationen zu diesem Gerätetyp finden Sie in unserem Blogartikel zum Yaskawa CIMR-MR5N2015 Converter.